Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

TYGO, operado a través del dominio gettygo.app (en adelante, "el Responsable"), es el encargado del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Empresas: razón social, NIT, nombre del contacto, teléfono, correo electrónico.
• Transportistas: nombre, apellido, cédula de ciudadanía, teléfono, correo electrónico, placa del vehículo, tipo de vehículo, ciudad base.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas.
• Datos de ubicación: direcciones de origen y destino de las cargas publicadas, coordenadas aproximadas para visualización en mapa.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Crear y administrar su cuenta en la Plataforma.
• Facilitar la conexión entre empresas generadoras de carga y transportistas.
• Procesar subastas, ofertas y asignación de servicios de transporte.
• Enviar notificaciones operativas (subastas ganadas, cargas asignadas, recordatorios).
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Otros usuarios de la Plataforma: información necesaria para la ejecución del servicio de transporte (nombre, teléfono, datos del vehículo, dirección de recogida y entrega).
• Proveedores de servicios: proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la Plataforma (hosting, autenticación, notificaciones), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

TYGO no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura en la nube). Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo autenticación segura, cifrado de contraseñas y control de acceso basado en roles.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le da a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de marketing.

8. Retención de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período adicional que exija la legislación colombiana. Podrá solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.

9. Transferencia internacional

Sus datos podrán ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia (infraestructura cloud). Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas conforme a la normativa colombiana de protección de datos.

10. Modificaciones

Esta política podrá ser actualizada periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del canal de WhatsApp disponible en la Plataforma.